Privacy Policy

Last Updated: December 17, 2025

1. Information We Collect

1.1 Information You Provide

• Account Information (optional): Email address, name, profile picture
• Learning Data: Progress, completed lessons, quiz results, study streaks
• User Preferences: App settings, notification preferences, language preferences
• Communication: Support requests, feedback, survey responses

1.2 Automatically Collected Information

• Usage Data: Features used, time spent, lesson completion rates
• Device Information: Device model, operating system version, unique device identifiers
• Technical Data: App version, crash reports, performance metrics
• Analytics: Aggregated usage patterns to improve the app

1.3 Information We DO NOT Collect

• We do NOT collect payment information (handled by Apple and Google)
• We do NOT sell your personal data to third parties
• We do NOT track you across other apps or websites

2. How We Use Your Information

2.1 To Provide Services

• Deliver personalized learning content
• Track your progress and achievements
• Sync data across your devices
• Provide customer support

2.2 To Improve Our App

• Analyze usage patterns to enhance features
• Fix bugs and optimize performance
• Develop new content and features

2.3 To Communicate

• Send important app updates
• Respond to your support requests
• Send learning reminders (if you opt-in)

2.4 Legal Compliance

• Comply with legal obligations
• Protect our rights and prevent misuse
• Enforce our Terms of Use

3. Data Storage and Security

3.1 Where We Store Data

• Primary servers: Supabase (hosted on AWS)
• Data centers located in: [Specify regions, e.g., US, EU]
• Backup systems: Encrypted cloud storage

3.2 How We Protect Data

• Encryption: Data encrypted in transit (TLS/SSL) and at rest (AES-256)
• Access Control: Strict authentication and authorization
• Regular Audits: Security assessments and penetration testing
• Monitoring: 24/7 system monitoring for suspicious activity

3.3 Data Retention

• Active accounts: Data retained while account is active
• Deleted accounts: Data permanently deleted within 30 days
• Legal requirements: Some data may be retained longer for compliance
• Backups: Removed from backups within 90 days after deletion

4. Data Sharing

4.1 We Share Data With:

Service Providers (under strict agreements):

• Supabase: Database and authentication
• Apple: Payment processing and app distribution (iOS)
• Google: Payment processing and app distribution (Android)
• Sentry: Error tracking and crash reporting
• Analytics providers: Usage statistics (anonymized)

We DO NOT:

• Sell your data to advertisers
• Share your data with data brokers
• Use your data for third-party marketing

4.2 Legal Requirements

We may disclose information if required by:

• Court orders or legal process
• Law enforcement requests (with valid legal basis)
• Protection of our rights and safety

5. Your Rights and Choices

5.1 Access and Control

You have the right to:

• Access: Request a copy of your personal data
• Correction: Update inaccurate information
• Deletion: Delete your account and all associated data
• Export: Download your learning data
• Object: Opt-out of certain data processing

5.2 How to Exercise Your Rights

• In-App: Go to Settings > Account > Privacy Settings
• Email: Contact woxuehanyu.mobile@gmail.com
• Response Time: We respond within 30 days

5.3 Manage Communications

• Push Notifications: Turn off in device settings or app settings
• Emails: Unsubscribe link in all emails
• Account Emails: Cannot opt-out of critical account notifications

6. Children's Privacy

Wo xue Hanyu is suitable for users 4 years and older. The app is designed to be safe for children, and we are committed to protecting children's privacy. We do not knowingly collect personal information from children without parental consent where required by law.

Parents: If you have any questions or concerns about your child's use of the app, please contact us at woxuehanyu.mobile@gmail.com.

7. International Data Transfers

If you are located outside [Your Region], your data may be transferred to and processed in countries with different data protection laws. We ensure appropriate safeguards are in place:

• Standard contractual clauses
• Adequacy decisions
• Your explicit consent where required

8. Cookies and Tracking

8.1 What We Use

• Essential: Required for app functionality
• Analytics: Understand usage patterns (can be disabled)
• Preferences: Remember your settings

8.2 Third-Party Tracking

We do NOT allow third-party advertising trackers in our app.

9. Account Deletion

You can delete your account at any time. For a dedicated deletion guide, visit https://woxuehanyu.site/delete-account.

Alternative request method: Email woxuehanyu.mobile@gmail.com with the subject "Account Deletion Request" and include your registered email address.

What Gets Deleted:

• Personal information (name, email)
• Saved vocabulary and bookmarks
• User preferences and settings
• All associated data

What May Be Retained:

• Transaction, invoice, and subscription records required for legal, tax, accounting, or payment-provider compliance
• Limited technical or security logs required to prevent fraud or respond to lawful requests

What Happens:

• Immediate: Account deactivated
• Within 30 days: All data permanently deleted
• Within 90 days: Removed from all backups

Note: Deletion is permanent and cannot be undone. Active subscriptions must be cancelled separately through Apple.

10. California Privacy Rights (CCPA)

If you are a California resident, you have additional rights:

• Right to know what data we collect
• Right to delete your data
• Right to opt-out of data sales (we don't sell data)
• Right to non-discrimination

Contact us at woxuehanyu.mobile@gmail.com to exercise these rights.

11. European Privacy Rights (GDPR)

If you are in the EU/EEA, you have rights under GDPR:

• Right to access, rectification, erasure
• Right to data portability
• Right to restrict processing
• Right to object
• Right to lodge a complaint with your supervisory authority

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of material changes through:

• In-app notification
• Email to registered users
• Updated "Last Updated" date

Continued use after changes constitutes acceptance.

13. Contact Us

---

By using Wo xue Hanyu, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.

Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 17 tháng 12, 2025

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản (tùy chọn): email, tên, ảnh hồ sơ
• Dữ liệu học tập: tiến độ, bài học đã hoàn thành, kết quả luyện tập, chuỗi ngày học
• Tùy chọn người dùng: cài đặt ứng dụng, thông báo, tùy chọn ngôn ngữ
• Liên hệ: yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khảo sát

1.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu sử dụng, thông tin thiết bị, phiên bản ứng dụng, báo cáo lỗi và thống kê tổng hợp để cải thiện ứng dụng

1.3 Thông tin chúng tôi không thu thập

• Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán trực tiếp; Apple và Google xử lý thanh toán.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không theo dõi bạn trên ứng dụng hoặc website khác.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

• Cung cấp nội dung học cá nhân hóa, đồng bộ tiến độ và hỗ trợ khách hàng
• Phân tích cách sử dụng để sửa lỗi, tối ưu hiệu năng và phát triển tính năng mới
• Gửi thông báo quan trọng, phản hồi hỗ trợ và nhắc học nếu bạn chọn nhận
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi và ngăn chặn lạm dụng

3. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu được lưu trên Supabase và các dịch vụ đám mây liên quan. Chúng tôi áp dụng mã hóa khi truyền tải, kiểm soát truy cập và theo dõi hệ thống để bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Dữ liệu của tài khoản đã xóa sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, còn bản sao lưu có thể mất đến 90 ngày để được loại bỏ theo chu kỳ backup.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết như Supabase, Apple, Google, Sentry và nhà cung cấp phân tích tổng hợp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho quảng cáo, data broker hoặc tiếp thị bên thứ ba.

Thông tin cũng có thể được tiết lộ khi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

5. Quyền Và Lựa Chọn Của Bạn

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân
• Quản lý thông báo trong thiết bị hoặc trong ứng dụng
• Liên hệ woxuehanyu.mobile@gmail.com; chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày

6. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Wo xue Hanyu phù hợp với người dùng từ 4 tuổi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ khi chưa có sự đồng ý cần thiết theo luật.

7. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu có thể được xử lý tại quốc gia khác với nơi bạn sinh sống. Khi cần, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc sự đồng ý rõ ràng.

8. Cookie Và Theo Dõi

Ứng dụng có thể dùng dữ liệu thiết yếu, phân tích và tùy chọn để vận hành và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không cho phép tracker quảng cáo bên thứ ba trong ứng dụng.

9. Xóa Tài Khoản

Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc xem hướng dẫn tại https://woxuehanyu.site/delete-account.

Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề Account Deletion Request tới woxuehanyu.mobile@gmail.com.

10. Quyền Riêng Tư Theo Khu Vực

Nếu bạn cư trú tại California, EU/EEA hoặc khu vực có luật bảo vệ dữ liệu riêng, bạn có thể có thêm quyền như quyền biết, xóa, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, phản đối hoặc khiếu nại với cơ quan giám sát.

11. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ và sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua ứng dụng, email hoặc ngày cập nhật mới trên trang này.

12. Liên Hệ

---

Bằng việc sử dụng Wo xue Hanyu, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật này.